隐私政策

更新日期:2026年6月11日 | 生效日期:2026年6月11日

一、引言

成都迪欣灵大药房有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策以帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您可以如何管理您的个人信息。

本隐私政策适用于成都迪欣灵大药房有限公司运营的所有相关服务。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。

二、我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

  • 基本信息:当您通过我们的服务进行咨询或联系时,您可能需要提供您的姓名、联系电话、电子邮箱等基本信息。
  • 健康相关信息:在为您提供用药咨询或健康指导服务时,您可能会主动提供您的健康状况、用药记录、过敏史等敏感信息。
  • 交易信息:当您通过我们的服务购买商品时,我们会收集您的订单信息、支付信息、收货地址等。
  • 反馈信息:您参与我们的调查、评价或投诉时提供的反馈内容。

2.2 我们自动收集的信息

  • 设备信息:我们会收集您使用的设备型号、操作系统版本、设备标识符、屏幕分辨率等信息。
  • 日志信息:当您使用我们的服务时,系统会自动收集您的访问时间、访问页面、点击记录、搜索记录等日志信息。
  • 位置信息:在您授权的情况下,我们可能会收集您的地理位置信息,以便为您提供更精准的本地化服务。
  • Cookie及类似技术:我们使用Cookie和类似技术来记录您的偏好设置、登录状态等信息。

2.3 第三方来源的信息

我们可能从第三方合作伙伴(如物流公司、支付机构)获取您的相关信息,包括订单配送信息、支付状态等。

三、我们如何使用收集的信息

  • 提供服务:处理您的订单、提供药品咨询和健康指导、安排配送等核心服务。
  • 改善服务:分析用户行为和偏好,优化我们的产品和服务体验。
  • 安全保障:验证您的身份、检测和防范欺诈行为、保护交易安全。
  • 沟通联系:回复您的咨询和反馈、发送订单状态通知、推送重要服务变更信息。
  • 法律合规:遵守法律法规要求,配合监管部门的检查和调查。
  • 营销推广:在获得您明确同意的前提下,向您推送我们最新的产品信息、优惠活动等。

四、我们如何共享、转让和公开披露您的信息

4.1 共享

我们不会与第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 在获取您明确同意的情况下,我们会与第三方共享您的个人信息。
  • 为实现服务功能所必需,我们可能会与物流服务商、支付机构等合作伙伴共享必要的订单信息。
  • 根据法律法规规定或行政、司法机关的强制性要求。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:在获取您明确同意的情况下;在涉及合并、收购或破产清算时。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:获得您明确同意后;基于法律法规的要求;基于学术研究或公共利益的目的。

五、我们如何保护您的信息

  • 数据加密:我们使用SSL/TLS等加密技术对您的个人信息进行传输加密。
  • 访问控制:我们建立了严格的内部访问控制机制,只有经过授权的人员才能访问您的个人信息。
  • 安全审计:我们定期进行安全评估和审计,及时发现和修复安全漏洞。
  • 应急响应:我们制定了个人信息安全事件应急预案,一旦发生安全事件,我们将及时通知您并采取补救措施。

六、您的权利

在您使用我们的服务期间,您对您的个人信息享有以下权利:

  • 访问权:您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。
  • 更正权:当您发现我们处理的您的个人信息有错误时,您有权要求我们更正。
  • 删除权:在以下情形中,您可以要求我们删除个人信息:处理目的已实现;我们停止提供服务;您撤回同意;我们违反法律法规或与您的约定处理您的个人信息。
  • 撤回同意权:您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式撤回部分授权。当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但不影响基于您撤回前的同意而开展的信息处理。
  • 获取副本:您有权获取您的个人信息副本。
  • 可携带权:在技术可行的前提下,您有权将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。

七、未成年人保护

我们的产品和服务主要面向成年人。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、隐私政策的更新

我们可能会适时修订本隐私政策。当隐私政策发生变更时,我们会在版本更新时以推送通知、弹窗提示等方式通知您。

对于您明确同意后收集的个人信息,若我们拟将其用于本隐私政策未载明的其他用途或拟将其共享给未载明的第三方,我们将再次征求您的同意。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:

  • 联系电话:15964235609
  • 电子邮箱:692248271@qq.com
  • 通信地址:四川省成都市武侯区簇锦街道祥云路1169号1栋4层402号

我们将在15个工作日内回复您的请求。